快速调解旅游纠纷 创建和谐旅游环境
南昌电视台对我院旅游速裁法庭进行专题报道
作者:王倩 发布时间:2016-08-24 15:13:07
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拥有国家森林公园和国家风景名胜区两块“国字号”招牌的湾里区,近年来旅游业取得了突飞猛进的发展,梅岭景区年旅游人次已突破500万,旅游纠纷也随之增多。为了给旅客提供快速便捷的司法保障,使旅游纠纷不出景区,2011年9月,湾里区人民法院在梅岭景区创设旅游速裁法庭。这是江西法院系统第一家专门服务景区发展、专司旅游纠纷速裁的专业法庭。该法庭通过在各大景点显眼处张贴公布24小时便民服务热线,采取电话、接访、上门等灵活快速的立案方式,以快速调处旅游纠纷为首要目标,充分发挥其速调速成的效能,对小额涉旅游纠纷实行当场调处、快速裁判,解决了游客在景区逗留时间短、走普通法律程序时间拖不起的顾虑。2011年至今,该法庭化解各类旅游纠纷400多起,接受游客法律咨询10万多人次,90%以上的案件以调解、撤诉方式结案,服判息诉率达100%。2016年8月23日,南昌电视台一套每日新闻以《旅游速裁法庭 让旅游纠纷处置快捷高效》为题,对我院旅游速裁法庭进行了专题报道。