当前位置: 首页 > 新闻中心 > 法院动态
湾里区法院旅游生态法庭
四项举措助推“大美湾里”建设
作者:湾里区人民法院 张凯丽  发布时间:2017-12-05 11:53:25 打印 字号: | |

该法庭立足湾里旅游发展实际,依托法庭地处景区的地理优势,积极打造能动服务的司法品牌,为“大美湾里”建设提供有力司法保障。自成立以来,通过电话立案、现场立案等方式共受理各类旅游纠纷118件,服判息诉率达100%,挽回经济损失60余万元,减免诉讼费4万余元,收到锦旗12面,相关工作被《人民法院报》《人民日报》《江西日报》等多家媒体报道。主要做法有:

一是特色为先,坚持一种工作模式。将原有旅游速裁法庭更名为旅游生态法庭,与梅岭法庭合署办公,配备旅游巡回审判车,推行“三定三快一重”的工作模式,即每年旅游高峰期(定期)到景区巡回办案,在景区的固定点(定点)设立旅游巡回审判点,向旅游巡回审判点(定点)派驻相对固定的工作人员,并要求工作人员快立、快审、快结、注重调解结案。截至目前,该法庭已通过该工作模式接受咨询1万余人次,全部及时给予答复解决;审结案件121件,其中,调解成功94件。

二是服务为本,营造一种舒心氛围。针对景区游客流动性大、停留时间短、对旅游目的地情况不了解等特点,通过“当场调处、快速裁判”的工作方式,消除游客“拖不起”的思想顾虑。同时,积极探索建立从收案到结案、从审理到执行,内容涵盖“咨询服务、预约立案、巡回办案、假日法庭、限时服务、费用减免”六个方面的长效便民机制,如对复杂的旅游纠纷实行当场立案、上门送达,对标的额在1万元以下的小额旅游纠纷案件免收诉讼费等,实现了“服务零距离、服务零障碍、服务零费用”的“三零服务”。

三是科技为径,打造一个智能环境。参照智能化标准,为法庭配备相关软硬件设施。目前,该法庭已实现接入全省法院三级专网,支持与审判业务系统的数据互通、庭审直播等功能。旅游巡回审判车配备了直流逆转交流电设备、卫星电话、笔记本电脑、打印机、LED显示屏,设置了法台、原被告席,实现随时播放法治宣传片、随地处理旅游纠纷、即时制作裁判文书等功能。截至目前,已开展巡回审判239次、法制宣传活动286次。

四是文化为魂,发扬一种奉献精神。在对法庭升级改造时,精心布置法制宣传栏、图书阅览室、调解室等场所,弘扬甘于奉献的文化精神。自成立以来,该法庭法官每年各大节假日和旅游高峰期均全体无休深入景区巡回办案。今年清明、五一及国庆期间共在狮子峰、竹海明珠、神龙潭等景点处理各类旅游纠纷24起,全部当天结案。

来源:本院
责任编辑:管理员

诉事速办联系电话:0791-86512368

立案咨询:0791-83769807 0791-83760956

投诉举报:0791-83762953

办公室联系电话:0791-83765802

联系地址: 南昌市新建区梅岭大道450号

邮政编码:330004