近日，南昌游客夏先生等人准备持南昌旅游一卡通与朋友到南昌市湾里区狮子峰景区游玩时，被景区工作人员告知景区与发卡单位合同已到期，游客不得凭卡进入，于是夏先生拨通了湾里区法院生态旅游法庭在景区开设的旅游纠纷服务热线，纠纷很快调解了结。

虽然案件已结案，但生态旅游法庭的法官敏锐地发现，纠纷产生的根本原因是由于湾里部分景区与南昌景通旅游发展有限公司的合同到期，南昌旅游一卡通的发行方南昌景通旅游发展有限公司于2018年1月1日对签约景区进行了调整，导致此前已经办理了一卡通的游客在狮子峰景区准备持卡进入的时候吃了闭门羹。

针对这一情况，南昌市湾里区人民法院生态旅游法庭于2018年3月15日向南昌旅游一卡通的发行及销售单位南昌景通旅游发展有限公司发出了全市首份涉旅游纠纷司法建议书。司法建议书明确要求南昌景通旅游发展有限公司应明确告知购卡人一卡通的使用限制及可能存在的风险，且应当保持加盟景区(点)、合作商家的稳定性，若确需变动，应通过媒体平台、手机短信等方式及时、有效的通知持卡人，并积极与持卡人沟通变更后一卡通的使用事宜，从而切实保障游客的合法权益，维护景区的旅游秩序。

湾里区人民法院设立生态旅游法庭以来，致力于建立健全生态旅游纠纷调处机制及打造全覆盖的司法服务网络，并针对办案过程中发现的问题，向相关单位及主管部门主动联系、积极提供法律意见或司法建议，促进旅游行业规范管理、严格自律，进一步预防旅游纠纷的产生，在湾里区创建国家全域旅游示范区的工作中坚定发挥好司法保障职能。