2018年国庆假日期间，湾里区人民法院生态旅游法庭安排干警至湾里区各主要景点，现场受理和解决与生态旅游相关的各种纠纷，以最便捷的方式、最低的诉讼成本、最易接受的处理方式来保护游客的合法权益，并为来往游客提供法律咨询等司法服务。

生态旅游法庭的法官通过电话接听、主动上门、巡回办案等方式，及时受理属于生态旅游法庭受案范围的纠纷案件，就地立案、即时调处，为及时化解矛盾提供了便利措施。在受理一起参战退役军人持优待证被拒景区门外的旅游纠纷案件中，生态旅游法庭的法官接到司法服务热线电话后十分钟内便乘旅游巡回审判车赶到了狮子峰景区，见到了退役军人梅某，经核实身份并与景区进行沟通，梅某很快就按照优待政策顺利进入了景区，法官也与景区工作人员进行了沟通，避免此类案件的再次发生。

在做好纠纷调处工作的同时，生态旅游法庭也为游客提供了长效的便民服务。通过向游客赠送诉讼指南、对行动不便的涉诉游客实行预约立案、根据需要采取巡回办案、假日开庭以及对适用速裁程序审理的旅游纠纷案件实行限时结案、对标的额在1万元以下的小额旅游纠纷案件免收诉讼费等举措，建立了从法律咨询到案件审理、从受案到结案、从审理到执行，内容涵盖“咨询服务、预约立案、巡回办案、假日法庭、限时服务、费用减免”六个方面的长效便民机制。

国庆假日期间，生态旅游法庭共接到电话咨询6次，受理涉旅游纠纷案件2件并全部当场结案，接受现场法律咨询70余人次，发放法律宣传手册500余册，为维护景区的正常秩序，维护游客的合法权益，保护湾里的绿色生态环境，改善湾里的旅游环境提供了重要的司法保障。