“请您对我的服务进行评价”。11月28日，前来湾里法院立案的钟先生在办理完立案手续后，钟先生对着会说话的评价器给诉讼服务中心窗口人员的服务按下了“非常满意”的按钮，当场对办理立案手续的法官做出了评价。

   “以前在银行办理业务时就使用过这种评价器，没想到法院也配置了这样的机器，法院现在的服务越来越贴心了”。钟先生对服务评价器的出现感到惊喜。

为增加互动性，创新服务方式，今年11月下旬，湾里法院在诉讼服务中心窗口安装“诉讼服务评价器”，现全部投入使用。据了解，服务评价器设有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”4键，评价器小屏幕上还会显示窗口人员的姓名、照片等信息。
    当办事群众来到窗口办理完业务后，“谢谢，请对我的服务进行评价”的提示音就会响起，办事群众便可根据窗口工作人员的服务情况，按键进行客观评价。评价结果直接进入评价器的内部管理系统，系统管理人员对数据进行分析、整理，法院考核部门可就评价情况作为年终绩效考核的依据。     

“我们希望通过诉讼服务评价器的设置，进一步规范我们窗口人员的行为举止，更好地树立法院形象，提高工作质效。”湾里法院立案副庭长高翔介绍道。截止目前，前来办事的当事人对诉讼服务中心的工作人员服务满意度为100%。
    近年来，湾里法院大力推进一站式诉讼服务中心建设，充分运用智能信息化方式完善诉讼服务，配置pos机、服务评价器、微法院二维码等，在细节处彰显司法为民，让司法服务更加暖心、贴心、省心。