“谁也不愿意出这种事，大家要换位思考，退一步才能海阔天空。”近日，一起交通事故纠纷在南昌市湾里区人民法院法官的耐心调解和释法明理下，双方当事人脸色逐渐缓和，最终得以握手言和。

程某与邓某在驾车时发生碰撞，双方车辆均有损伤，交警部门认定，邓某负事故全部责任。但在赔偿事宜上，因为该车发生事故时实际登记在某汽车服务有限公司名下，且该车在事故后又被邓某转卖，使保险公司无法拍到该车车架号，导致原告程某等待一年之久始终未得到赔偿，最终诉至法院。

湾里法院立案后，承办法官了解到双方当事人对本案事实、证据均无意见，但保险公司提出需要核实事故车辆车架号是否与保单一致后才能进行理赔。据此，法官积极联系几位被告，几经周折后了解到该车当年装有定位软件，通过该软件找到事故车辆现在具体位置，顺利帮助保险公司核实事故车辆车架号。最终，在承办法官的努力下，三方当事人自愿达成调解，程某顺利获得保险公司和邓某的赔偿。

对于此类事实清楚的案件，湾里法院坚持以沟通为主，用热心、细心和耐心，促进案件进展，化解矛盾纠纷。