近日，南昌市湾里区人民法院运用“智慧法院多元化解E平台+特邀调解”的方式，成功化解了一起民间借贷纠纷，双方当事人达成一致和解协议。

雷某将三万元现金出借给了刘某，刘某出具了借条一张，约定到期归还。借款到期后，雷某多次向刘某催讨均无果，遂起诉至法院。立案庭接到雷某起诉的案件后，委派特邀调解员与双方当事人前期电话沟通，而刘某因事不能来法院现场调解。为妥善解决纠纷，调解员征得双方当事人同意，组织双方进行了一次线上云调解。

在速裁团队法官助理的组织调度下，调解员和双方当事人登录智慧法院多元化解E平台系统发起视频调解，平台自动视频录像。在调解平台，调解员耐心细致地主持双方进行视频调解，让双方充分发表调解意见，最终达成了调解协议，在速裁团队法官助理的指导下，对双方达成的调解方案进行编辑，推送给当事人进行预览，双方确认无误后在线进行签字确认，并在线申请对调解协议进行司法确认。

湾里法院通过“智慧法院多元化解E平台+特邀调解”模式，当事人只需要一部手机，足不出户就可以参与完成在线调解化解纠纷，甚至在旅途中，就可以在线上轻松解决纠纷，最大限度地便利当事人，最大限度地提升司法效能，取得了良好的社会效果。