为持续深入践行“为群众办实事”理念，红谷滩区人民法院司法警察大队立足岗位工作实际，不断探索便民利民举措，集思广益、开门纳谏，积极对来院群众开展调研，详细记录群众对我院安保工作的反馈及改进建议，并梳理分类，提出改进措施。

应疫情防控常态化要求，进入法院必须戴口罩并出示行程绿码。一些群众会出现忘记戴口罩的情况，然后着急忙慌的去买口罩；一些老年人对安检流程以及个人轨迹证明有抵触情绪。问题虽然微小，却是群众反馈最多的难处，也直接影响群众办事体验。

红谷滩区人民法院司法警察大队结合问题做出相应改进措施。一是在安检处准备了“应急口罩”，提供给来院忘记戴口罩的群众；二是在安检室门口张贴详细的安检流程简图，便于群众配合安检，并安排专人有针对性地为老年人提供帮助；；三是在安检室准备一次性纸杯和热水，便于缓解群众焦虑情绪；四是在诉讼服务中心安排专人为办事群众做热心引导，并积极提供复印等服务。

群众对法院工作满意不满意，既在案件的处理、矛盾的化解上，也在细微之处的办事服务上。为民办实事，提升群众满意度，我们一直在努力！