“很快！‘诉事速办’果然是司法服务直达通道，我的问题立马就得到解决，这是个好平台，为法院点赞！”当事人在电话中说。
5月20日下午，红谷滩区人民法院立案庭庭长王倩通过“诉事速办”手机接到一起投诉电话，原告江西某混凝土有限公司代理人投诉该公司在本院涉案的一起管辖异议上诉案卷至今未移送至南昌市中级人民法院，拖延审判时间。
接到该投诉后，王倩当即联系案件承办法官，了解到该案卷系因装卷书记员工作疏忽，直至5月7日才移送至南昌市中院。遂于当日下午向该公司代理人说明详情，并就此事致歉，同时表示红谷滩区法院将持续坚持“司法为民，公正司法”理念，坚持贯彻“诉事速办”原则，继续努力提高办案质效。
红谷滩区法院监察部门对“诉事速办”来电进行回访，该公司代理人对法院的反应及时，院领导的高度重视，“诉事速办”的效率及态度表示满意。
“诉事速办”服务通道，重点突出快速、高效、便民，聚焦群众在诉讼活动中遇到的难点堵点问题，全面及时准确了解群众对司法的感受和诉求，提升诉讼服务质量，不仅是“诉事速办”服务平台的工作要求，也是红谷滩区法院始终践行司法为民服务宗旨的具体体现。
