魏平经过核实后，立即告知民警案件情况属实，并让其转告当事人法院会第一时间与其联系。2022年7月29日09时38分，魏平通过诉事速办电话联系了当事人黎某，经了解：黎某某系一起信用卡纠纷的被告，报警人黎某系黎某某的叔叔。本案中，被告黎某某已死亡数年，但其家属并未前往公安机关注销黎某某的户籍，导致法院未能掌握相关信息。目前，黎某某的父亲亦已死亡，母亲下落不明，除黎某外已无其他亲属。黎某代收法院传票后，因传票载明的被告黎某某已死亡，其不知如何处理，担心遭遇诈骗，情急之下报警求助。魏平耐心解答了黎某的系列问题与疑惑，经释法明理，黎某同意向法院邮寄提交黎某某的死亡证明等相关材料，使得案件得以顺利处理。报警人黎某对法官的耐心细致、快速高效、司法为民表示感谢，并委托法院转达对公安民警的谢意。