“治国有常，利民为本”，物业服务是城镇居民生活的重要组成部分，事关人民群众的切身权益和美好生活。为了进一步提高居民的法治意识，加强物业的规范管理，从源头预防和化解物业纠纷，7月11日，红谷滩区人民法院干警走进奥克斯盛世经典小区调研并开展物业普法宣传活动。

在活动过程中，法院干警积极向来往群众了解在该小区生活的过程中遇到的物业方面的问题。很多居民表示，自去年成立业主业委会，有了业主代表的监督，小区的物业服务有了很大的改进。但是还是存在一些问题，例如小区树多水多，再加上负一楼停车场积水，导致小区蚊虫非常多；另外，一些房屋也存在漏水的问题。

 随后，就居民反映的问题，法官同物业负责人进行了深入沟通。物业负责人表示：对于业主反映的问题，物业公司非常重视，近期更换了新的管理团队对物业服务进行大力改进。针对房屋漏水的问题，物业已经安排人员正在进行修缮。同时，物业近期将小区的摄像头全部更新，旨在进一步提高小区的安保力度。针对群众反映的最多的蚊虫问题，物业一方面对小区进行抽水清淤；另一方面每周进行蚊虫消杀，尽量解决这一难题。同时，物业负责人也表示，由于前期积压的一些矛盾，当下还存在一些住户欠缴物业费的问题。

法官表示，要从根源上解决物业费欠缴的问题，首先要从提升物业自身服务水平入手，集中力量整治人民群众急难愁盼问题和小区的顽瘴痼疾，真正为居民做实事、解难事、办好事；其次，物业要加强和业主的协调沟通，可以定期向业主推送物业的重点工作和改造行动，从而增进彼此的了解和互信，实现互利共赢；在管理过程中也可以借助工商、环保、住建、人民调解等部门的力量，争取让物业纠纷在“家门口”解决。

同时，法院干警在小区各个地方分发宣传单，向居民普及物业法律知识，鼓励居民用合法合理的方式来维护自身的合法权益。

通过此次调研普法活动，红谷滩区人民法院干警深入基层实地了解居民诉求，实时反馈改进意见，发放宣传手册200余份，解答法律咨询50余人次，进一步推动物业和业主的良性循环，推进小区的良法善治。