为充分了解红谷滩区物业发展现状,强化区法院与区住建局协调合作,厚实红谷滩区多元化解物业纠纷的基础,2023年8月25日,区法院红角洲法庭干警赴区住建局走访座谈,双方就物业纠纷的诉源治理展开深入交流。
座谈会上,红角洲法庭的相关负责人向区住建局工作人员及物业公司代表详细介绍了红谷滩区探索建立多元化解物业纠纷长效机制的改革方案,并表示区法院和区住建局作为改革方案的两个主要责任单位,双方要协同发力,联动开展物业纠纷的前端化解工作,推动物业纠纷多元化解机制的建设和完善。
区住建局的相关负责人对区法院的提议表示充分肯定,并介绍了区住建局在物业管理方面的情况,当前红谷滩区已建立71个业主委员会或物业管理委员会,预计在今年年底业主委员会或物业管理委员会组建率将达到80%,2024年实现全覆盖;区物业管理协会已筹备完成,即将成立;同时,为了进一步保障业主的知情权,区住建局统一制作信息公开栏以及发布信息公开标准,要求物业公司定期对物业服务情况和公共收支情况进行公开。但与此同时,我区物业行业仍存在一些不可忽视的问题。例如,没有形成合理的物业服务收费定期增调机制,物业公司缺乏提升服务的动力;涉及物业纠纷的投诉仍然很多,占区住建局总投诉量的50%以上等。双方围绕这些关键问题,充分探讨多元化解物业纠纷的有效路径。
通过此次走访座谈,双方进一步加深了合作共识,明确了未来的合作方向。下一步,区法院将根据物业纠纷的主要类型梳理典型案例,由区住建局向各物业公司和各小区进行宣传;并邀请区住建局代表参与到区法院的巡回审判中,充分发挥各自的职能优势,从源头预防、化解物业纠纷,从而推动红谷滩区物业行业的健康可持续发展,为我区居民的美好生活保驾护航。