为认真贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神,落实最高人民法院关于“枫桥式人民法庭”的创建要求,切实推动物业纠纷前端化解工作,助力物业纠纷多元化解机制的建设和完善,7月22日,红谷滩区法院与红谷滩区矛调中心、江西省物业协会、南昌市物业协会召开物业纠纷诉前化解联合座谈会。
座谈会上
红谷滩区矛调中心负责人介绍了物业纠纷的调解现状,指出当前物业调解工作还存在调解率偏低、调解人员专业度不够等问题,提出物业调解工作要坚守人民立场,以问题为导向,持续优化配置调解资源,强化调解队伍建设。
物业协会表示
一方面,行业协会将根据业主反馈,加强对各大物业公司的管理督导,倒逼物业公司提高服务品质;另一方面,行业协会会积极配合区矛调中心和区法院物业纠纷诉前调解工作,推动物业纠纷多元化解,共促行业健康发展。
区法院表示
法院将立足指导调解的法定职能,以专业化为引领,与区矛调中心、物业协会等单位协调合作,通过个案指导、定期培训等方式,激活基层组织解纷潜能,优化诉调对接程序,助力物业纠纷源头预防、实质化解。
与会各方就如何在物业纠纷前端化解阶段通力配合,构建高效解纷流程、多元解纷格局进行探讨,形成下一步工作思路和具体举措。通过此次走访座谈,各方进一步达成合作共识,明确未来合作方向。
下一步,红谷滩区法院将以此次座谈会为契机,进一步加深与各基层治理主体联动配合,细化物业纠纷多元化解机制,做深做实新时代“枫桥经验”。