为进一步抓好“九分落实”,加强立案信访工作标准化、规范化、优质化建设,聚力优化诉讼服务,切实提升群众司法获得感,11月11日,红谷滩区法院召开立案信访数据分析会,党组书记、代理院长李平出席会议并讲话,立案庭分管领导及全体干警参加会议。
会上传达学习了上级法院立案信访工作质效通报,就通报提到的赣法民意中心工单办理及“诉事速办”通道提供诉讼服务、诉讼“抓前端、治未病”和多元解纷、“有信必复”等工作中存在的问题短板逐一进行排查、梳理分析,并研究部署下一步优化诉讼服务、提高立案信访工作质量的具体举措。
会议强调
一、提高思想认识,改进服务态度
要树牢优化诉讼服务狠抓落实工作的信心和决心,从态度开始、从主观开始,坚持以“如我在诉”的换位意识、“情同我心”的为民情怀、“到我为止”的责任担当,推动诉讼服务标准化、规范化、优质化建设落地落实落细。
二、坚持靶向施策,主动担当作为
要坚持问题导向,找准症结、靶向施策,抓好满意度评价系统的反馈落实工作,用数据说话、用工作实绩说话,讲法言法语,用心用情用力在实质性化解矛盾纠纷上狠下功夫,让人民群众切实感受司法的温度。
三、压实工作责任,务求工作实效
要营造“人人有责,件件落实”的工作氛围,充分发挥好赣法民意中心、“诉事速办”通道对外听民声、解民忧,对内改作风、提质效的双重作用,奋力打造人民满意的诉讼服务,为我院脱薄争先工作增光添彩。