为认真贯彻落实南昌中院立案规范化及信访工作会议精神,高质量落实立案服务规范化、诉讼“抓前端、治未病”实效化、信访工作法治化要求,12月18日,红谷滩区法院召开立案规范化和信访工作推进会,党组书记、代理院长李平出席并讲话,相关工作分管院领导、各部门负责人及工作人员参加会议。
会上传达学习了南昌中院立案信访工作质效情况通报文件及年底立案规范化调度会、信访工作会精神,同时就当前立案服务、信访案件化解、“有信必复”等工作中存在的问题进行排查梳理,并研究部署下一步规范立案服务、推进信访工作的具体举措。
会议强调
一要提高政治站位
立案服务是司法服务的第一站,更是化解矛盾纠纷的最前沿,要树牢“如我在诉”理念,站稳人民立场,高效回应群众诉求,防止“程序空转”,扎实推进信访化解工作,切实做好“有信必复”工作,让群众切实感受到公平正义就在身边。
二要提升服务水平
要加强窗口建设,切实提升窗口工作人员业务素养和立案服务规范化能力,进一步压实立案工作人员释明引导责任,规范立案服务行为,加强法院间协作,用好管辖协商、数据跑腿,为人民群众提供优质高效、爽心舒心的诉讼服务。
三要推动实质解纷
要筑强协同解纷、实质解纷工作理念,变“结案了事”为“案结事了”,强化“案件到我为止”的责任担当,把群众的事当自己的事来办,从定分止争角度助推矛盾纠纷实质化解,为更高水平平安建设提供强有力司法保障,不断提升公众安全感满意度。